住客点评>>
-
好评挺好的，住着舒服，下次去再住
-
好评利用年假带着老婆孩子出来旅个游，酒店出乎预料的好，复古的风格我家孩子很喜欢，前台的接...
-
好评非常好的宾馆，完美的入住体验。
-
好评非常不错的酒店，很有文化气息，中式风格。
-
好评环境挺好的，配件比其他酒店齐全很多，连润肤乳都有。服务也很周到，每天都会送新鲜水果跟...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
扬州望潮楼文化主题酒店交通指南
扬州望潮楼文化主题酒店位于扬州市广陵区主干道运河西路116号，交通便捷，地段优越。酒店距G40高速、京沪高速、宁通高速入口均约3公里，周边环绕着瘦西湖、个园、何园、东关街、古运河、马可波罗花世界等扬州主要旅游景点和富春茶社、冶春茶社、扬州玉器坊、金鹰国际购物中心等扬州传统特色商贸网点。